**：成交7原則
1、客戶要的不是便宜，是感到占了便宜；
2、不與客戶爭論價格，要與客戶討論價值；
3、沒有不對的客戶，只有不好的服務；
4、賣什么不重要，重要的是怎么賣；
5、沒有**好的產品，只有**合適的產品；
6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人；
7、成功不是運氣，而是因為有方法。
第二：少用”但是”，多用“同時”
客戶問：
你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢？如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象！
建議反問：
您這樣問，肯定是了解過A產品的，您覺得，他的哪方面讓您**滿意，為什么？
然后：
你可以淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外......
第三：掌握溝通技巧，從容面對客戶抱怨
1、發(fā)揮同理心，仔細聆聽抱怨內容；
2、表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨；
3、有錯,為事情道歉,沒錯,為心情道歉；
4、承諾將立即處理，積極彌補；
5、提出解決方法及時間表,請對方確認；
6、做事后的滿意度確認。
**后一句話，習慣性地去將心比心、換位思考�？蛻魶]想到的你都幫他想到了，他需要的你都幫他準備好了，如此，跟你做生意沒有負擔，溝通起來也輕松愉快，自然沒有談不成的生意！
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