一般來(lái)說(shuō),咱們?cè)谡J(rèn)識(shí)顧客的時(shí)候,都會(huì)加顧客微信好友,就是為了能利用微信這個(gè)平臺(tái),達(dá)到更好做銷售的效果。
如何達(dá)到利用微信吸引顧客的效果呢?小編這里有幾招超實(shí)用技巧,一起來(lái)看看吧!
一、朋友圈不要只有廣告
經(jīng)營(yíng)好自己的朋友圈,別老是發(fā)廣告!
如果你想發(fā)送防盜門產(chǎn)品的廣告時(shí),建議你將顧客進(jìn)行分組,設(shè)置一些顧客組為不可見,分開去發(fā)送,不要讓同一顧客每天都看到你發(fā)的同樣的廣告。
因?yàn)闆](méi)有人喜歡看廣告!更何況是你的顧客,發(fā)太多廣告很容易會(huì)被顧客拉黑。
你應(yīng)該多發(fā)一些能體現(xiàn)自己個(gè)性,與自己生活相關(guān)的信息,這方面的信息至少要占你朋友圈內(nèi)容的50%。
只有這樣經(jīng)營(yíng)你自己的朋友圈才不會(huì)讓顧客反感拉黑。并且起到了一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),給顧客一種這個(gè)人自信堅(jiān)強(qiáng)客觀等等的印象。
二、關(guān)注顧客的朋友圈
要常常關(guān)注顧客的朋友圈,沒(méi)有什么關(guān)系是一個(gè)贊不能拉近的,如果不行,那就不停的點(diǎn)。
除了點(diǎn)贊之外,還要給經(jīng)常去你顧客的朋友圈發(fā)表評(píng)論,顧客發(fā)了美食的照片,評(píng)論“(配上表情)哇~看起來(lái)好好吃哦~姐,這是在哪里?”,顧客曬旅游照,評(píng)論“風(fēng)景美,人更美!”等等。
多做諸如此類的互動(dòng),顧客才能記住你。
要知道顧客的微信好友不只你一個(gè)人!所以你要在顧客的朋友圈里刷印象、刷存在感!
三、不要天天去群發(fā)優(yōu)惠信息
小編**近常常一天收到好幾個(gè)朋友發(fā)過(guò)來(lái)的優(yōu)惠信息,天天說(shuō)距離某優(yōu)惠還有倒數(shù)幾天哦,不要998只要99.8就能擁有三次臉部護(hù)理的機(jī)會(huì)哦,時(shí)不再等、機(jī)不再來(lái)等等。
這種信息簡(jiǎn)直讓小編頭都大了,恨不得把這幾個(gè)朋友直接拉黑。要知道,優(yōu)惠信息偶然發(fā)一次,大家都可以允許這樣的機(jī)會(huì),可以寬容。
但是你常常發(fā)這樣的信息,客戶會(huì)發(fā)現(xiàn),他和你之間的聊天記錄居然全部都是你給他群發(fā)的優(yōu)惠信息,如果你是客戶,你該是何種感想?
四、常常打招呼
打招呼為了以防尷尬,一般都是給顧客問(wèn)早安、晚安。
這種是**常見的方法,比如:張姐,早上好!(記�。翰灰苯影l(fā)一個(gè)“早上好!”,而要帶上顧客的稱呼,這樣顧客才不會(huì)覺(jué)得你這是群發(fā)的短信。)
一般情況下,當(dāng)顧客收到信息后肯定會(huì)回復(fù)你“早上好”或者是其他表情。
接著,我們要慢慢帶入主題,比如:張姐,好久都沒(méi)見到你了,**近有沒(méi)有買門窗方面的需求呢?我們公司現(xiàn)在有做活動(dòng),力度很大,不要錯(cuò)過(guò)哦。
如果顧客回復(fù):“**近都沒(méi)時(shí)間去呢。”
這時(shí),你可以回復(fù):“姐,時(shí)間都是擠出來(lái)的,這次活動(dòng)很大,優(yōu)惠很多,還有豪禮相送呢,我們這次對(duì)您這樣的老顧客還會(huì)送出超級(jí)大獎(jiǎng),姐,有空可以過(guò)來(lái)店里看看喲,說(shuō)不定看上心儀的產(chǎn)品呢。”
接下來(lái)看顧客回復(fù)后就隨機(jī)應(yīng)變了,切記:不要逼著顧客來(lái)做店里,千萬(wàn)別強(qiáng)求,顧客真的沒(méi)空來(lái)時(shí),我們要多理解。
在朋友圈發(fā)的內(nèi)容是滿屏的刷廣告或者是打雞血,增加用戶的緊迫感。其實(shí)這種方式已經(jīng)泛濫了,只會(huì)讓朋友屏蔽和拉黑,剩下的基本上也都是和你一樣整天發(fā)廣告的“好友”了。其實(shí)一開始就錯(cuò)了,真的應(yīng)該好好開始培養(yǎng)好每一個(gè)好友,用情感去打動(dòng)他們。